Dodano produkt do koszyka

Lojalność klientów

Książka

Lojalność klientów

Urban Wiesław, Siemieniako Dariusz

Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

Cena: 59.00 zł 49.56 brutto

Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki: 49.56 zł

Czas dostawy:
48 godzin
Koszty dostawy:
  • Odbiór osobisty 0.00 zł brutto
  • Paczkomaty InPost 13.99 zł brutto
  • Kurier InPost 15.99 zł brutto
  • Poczta Polska Pocztex Kurier 10.48 zł brutto
  • Poczta Polska - odbiór w punkcie 9.20 zł brutto
Dostępność:
Opis produktu
Podręcznik dla studentów wyższych lat ekonomii oraz zarządzania i marketingu do wykładów specjalistycznych dotyczących zachowań konsumentów i budowy programów lojalnościowych oraz koncepcji marketingu indywidualnego. Może również być przydatny praktykom kształtującym strategię marketingową i programy lojalnościowe w swoich firmach. Zawiera najnowszą, usystematyzowaną wiedzę o lojalności klientów, jej typach, prawidłowościach i uwarunkowaniach. Autorzy przedstawiają zarówno podstawy teoretyczne, jak i liczne przykłady rozwiązań stosowanych w praktyce.

W książce omówiono kolejno:
* istotę i rodzaje lojalności,
* modele lojalności,
* motywacje klientów,
* typologię lojalności,
* dynamikę zmian postaw klientów,
* pomiar lojalności.

Praca ma zarówno wysokie walory merytoryczne, jak i praktyczne. Autorzy prezentują bowiem najnowszą wiedzę, opartą na literaturze światowej, popartą licznymi przykładami z życia gospodarczego. Każdy rozdział kończą pytania kontrolne. Podręcznik zawiera również bogatą bibliografię i indeks rzeczowy.

Podtytuł
Modele, motywacja i pomiar
Autorzy
Urban Wiesław, Siemieniako Dariusz
Język
polski
Wydawnictwo
Wydawnictwo Naukowe PWN
ISBN
9788301154912
Rok wydania
2019
Wydanie
1
Liczba stron
150
Oprawa
Miękka
Format
16.5x24.0cm
Ciężar
0.26 kg
Typ publikacji
Książka

Gwarancja: 365 dni

Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

Ocena:
  • Wszystkie pola są wymagane
Zapytaj o produkt

Produkty podobne

Cena: 85.00 zł 71.40 zł
Do koszyka
Cena: 56.00 zł 47.04 zł
Do koszyka
Cena: 49.90 zł 41.92 zł
Do koszyka
Cena: 59.00 zł 49.56 zł
Do koszyka
Kontakt

Księgarnia Pan Tadeusz
ul. Krakowska 47
33-100 Tarnów
NIP: 873-022-40-87
REGON: 850175885
14 622 38 61
pon. - pt. 9.00 -18.00, sob. 9.00 - 14.00
biuro@pantadeusz.eu